一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:022-58016390 咨询或登录 www.tiedong.com查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 整机三个月内包换,一年内免费保修,三年内有限维修。

  2. 部件损坏免费保修两年。

  注意:

  1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

  2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

  3. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。

  4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

  5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

  6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

  三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改,否则作废。

  四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)

 

 

天津实体店铺,专业售后服务,我们只卖行货正品,

【关收】

1.买家收到商品后,在签收(或朋友代为签收)前,请务必当快递员面前拆开查看是否损坏、商品是否齐全;如因快递问题使外包装破损造成商品损坏,您可直接拒签,一经发现
问题,请一定当场联络我们:(电话)请相信我们一定会给您满意答复;
2.
买家如未按上述执行,本人签收(或朋友代为签收)且快递员离开后拆包发生的问题(
包括因快递问题造成请客户担相应责任;
3.
为了有一个愉快的交易,请买家遵守如上所述,同时我们不能接受未按上述要求出现的问
题,做出任何不负责任的评价。


【关退货】

(特别重要!请仔细阅读)

如是品牌原装的东西无质量问题不能退换有质量问题参照以下:

退换规则质量原因包退换,买家原因包换(买家承担往返运费),赠品特价品不退不换。
1.
商品发货前,发货部门均对每件商品进行严格质检,不会将有质量问题的商品发给顾客,因此,如果您收到的商品在外包装完好的情况下有严重质量问题,我们将拒绝提供退货服务,请买家理解;
2.
清仓特价、次品特价等商品,不负责退换,对此类商品敏感的买家,请谨慎购买;
3.
退换货需买家自商品签收48小时内向客服申请(以快递公司记录签收时间算起),过期不再受理;
4.
请确保包装、商品完好,在收到货的2天内(48小时)用原包装并保持货物的完整性与清洁
性发快递寄回(邮政包裹、顺丰、EMS不建议使用),收到货检查无误本店将在24小时内处理;
5.
请随原包装注明您的旺旺名称姓名 电话 地址 ,并说明原因,是否要更换或者退货。

  我们是大金公司直属分销商,杭州实体店铺经营销售,支持上门购买,让您安全更放心!公司开设团购专线,电话: 02258016390 13072262540